AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen, gültig ab: 01.02.2024
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen über diesen von uns, der Motatos GmbH (Oranienstr. 184, 10999 Berlin, nachfolgend „Motatos“, „wir“ oder „uns“) betriebenen Online-Shop durch Dich. Durch eine Bestellung stimmst Du diesen AGB ohne Einschränkungen oder Vorbehalte zu. Stimmst Du diesen AGB nicht zu, darfst Du keine Produkte über unseren Online-Shop bestellen.
Du kannst bei Motatos nur bestellen, wenn du Verbraucher im Sinne des § 1 Abs 1 Z 2 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bist. Wir verkaufen nicht an Unternehmer bzw. Unternehmen im Sinne des § 1 Abs 1 Z 1 KSchG (und können daher auch keine Rechnungen mit Mehrwertsteuer für Bestellungen ausstellen). Solltest du als Unternehmer bzw. dein Unternehmen ein betriebliches Interesse an unseren Produkten haben, so kontaktiere für eine geschäftliche Anfrage bitte folgenden Kontakt: [hallo@customerservice.motatos.de] Zur Klarstellung des vorangehenden Hinweises, gelten folgende Begriffsbestimmungen: Verbraucher im Sinne von § 1 Abs 1 Z 2 KSchG ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (also für die das Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört). Unternehmer im Sinne von § 1 Abs 1 Z 1 KSchG ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, für die der Abschluss eines Rechtsgeschäfts zum Betrieb seines oder ihres Unternehmens gehört.
2. VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN
In unserem Online-Shop wird eine Auswahl von Produkten angezeigt. Die Darstellung dieser Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Möglichkeit dar, eine Bestellung aufzugeben und uns damit ein Angebot für einen Vertrag mit uns zu übermitteln. Die Produktdarstellungen müssen nicht immer mit Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Mängelansprüche bestehen insoweit nicht, als die Veränderungen zumutbar sind und nicht von einer Beschaffenheitsvereinbarung abweichen.
Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Durch Anklicken des Bestellbuttons („Zahlungspflichtig bestellen“) gibst Du ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren zu dem ausgewiesenen Preis ab. Die Bestätigung des Zugangs Deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung („Bestellbestätigung“). Bitte beachte, dass diese E-Mail lediglich eine Bestätigung darstellt, dass Deine Bestellung eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Ein Vertrag mit uns kommt erst zustande, wenn wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben („Annahmeerklärung“).
Motatos behält sich das Recht vor, Steueränderungen, Bild- und Schreibfehler, Preis- und Korrekturfehler, technische Fehler, ausverkaufte Waren und höhere Gewalt vorzunehmen.
3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Wir senden Dir den Vertragstext und die Bestelldaten in einer separaten E-Mail spätestens bei Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferzeit ist im Bestellvorgang ausgewiesen. Über den Versand wirst Du per E-Mail informiert, sobald die Ware von uns an das Transportunternehmen übergeben wurde („Versandbestätigung“). Der Versand erfolgt über den Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfährst Du auch unter Lieferung & Versandkosten.
5. PREISE
Alle Preise, die in unserem Online-Shop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird bei jedem Produkt getrennt ausgewiesen. Der aktuelle Gesamtwert des Warenkorbs wird dem Kunden jederzeit im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht ausgewiesen.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Die konkreten Versandkosten und sonstigen Gebühren beziehungsweise nähere Bestimmungen dazu erfährst Du bei den Angeboten und in der Bestellzusammenfassung. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfährst Du auch unter Lieferung & Versandkosten.
6. BEZAHLUNG
Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, kannst du mit Karte, Klarna oder PayPal bezahlen.
Karte: Kartenzahlungen werden von Stripe Payments Europe, Limited ("Stripe") abgewickelt. Wenn du mit der Karte zahlst, akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe, die du hier lesen kannst. Wenn du eine Bestellung aufgibst, wird der gesamte Betrag bei deiner Bank reserviert. Der Betrag wird erst von deiner Bank abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird. Wenn nur ein Teil der Bestellung verschickt wird (z. B. wenn ein oder mehrere Artikel bei der Aufgabe der Bestellung ausverkauft sind), ziehen wir nur den Betrag ab, der verschickt wird, und der Rest wird an deine Bank zurückerstattet.
PayPal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, musst Du bei PayPal registriert sein, Dich mit Deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal nach Versendung der Ware durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst Du im Bestellvorgang.
Klarna: In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Dir die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhältst Du bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess. Kauf auf Rechnung über Klarna: Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Klarna Kreditkarte: Im Bestellprozess gibst Du Deine Kreditkartendaten an. Deine Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt. Klarna Lastschrift: Du erteilst Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Dich Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware. Ratenkauf über Klarna: Du kannst den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
7. KUNDENKONTO
Du kannst auf unserer Webseite auch ein kostenloses Kundenkonto anlegen. Bei der Registrierung sind eine E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort anzugeben. Das Kundenkonto ermöglicht Dir z.B., Deinen Bestellstatus zu verfolgen, einen Warenkorb oder Favoriten zu speichern. Wenn Du ein Kundenkonto erstellst, bestätigst du, dass die Daten, die Du uns bei der Erstellung des Kontos und jederzeit danach zur Verfügung stellst, wahr, richtig, aktuell und vollständig sind. Dein Konto ist für Dich persönlich und Du darfst Deine Kontoinformationen nicht mit einem Dritten teilen oder diesem Zugang zu Deinem Konto gewähren. Da Du für sämtliche Aktivitäten haftest, die unter Deinen Zugangsdaten vorgenommen werden, verpflichtest Du Dich, unbefugten Zugang zu Deinem Kundenkonto zu verhindern und die Vertraulichkeit Deiner Zugangsdaten zu Deinem Kundenkonto zu wahren.
Du verpflichtest Dich, uns unverzüglich darüber zu informieren, falls Du Kenntnis von einer Verletzung der Vertraulichkeit Deiner Zugangsdaten erlangst oder eine Verletzung vermutest. Du kannst uns per E-Mail an datenschutz@motatos.de darüber informieren.
Du kannst Dein Kundenkonto jederzeit löschen, indem Du eine E-Mail an hallo@customerservice.motatos.de schickst. Die Löschung Deines Kontos führt zur Entfernung des Zugangs zu Deinem Kundenkonto und aller damit verbunden Informationen und Inhalte. Die Löschung hat keinen Einfluss auf Rechte oder Verbindlichkeiten, die bereits zum Zeitpunkt bestehen, zu dem die Löschung wirksam wird.
8. WIDERRUFSRECHT
Wenn Du Verbraucher bist, steht Dir das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu.
Widerrufsbelehrung Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Motatos GmbH, Oranienstraße 183, 10999 Berlin, E-Mail: hallo@customerservice.motatos.de, Tel.: 0720 116899 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs: Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular: (Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
- An Motatos GmbH, Oranienstraße 183, 10999 Berlin, E-Mail: hallo@customerservice.motatos.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()Bestellt am ()/erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum (*) Unzutreffendes streichen
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen: zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, von Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Für Rückfragen oder sonst in Zweifelsfällen kontaktiere bitte unseren Kundenservice
9. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.
10. HÖHERE GEWALT
Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer des Hinderungsgrundes von der Leistungspflicht befreit. Ist uns die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, bist Du zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
11. TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamierst Du solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimmst bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat jedoch für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
12. GEWÄHRLEISTUNG / MÄNGELHAFTUNG UND GARANTIEN
12.1 Mängelhaftungsrecht Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Gewährleistungs- und
Mängelhaftungsrecht gemäß §§ 922ff des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig (24) Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Dich.
Wir weisen darauf hin, dass wir Produkte anbieten, die z.B. aufgrund von Überproduktion, fehlerhaften Verpackungen, Saisonalität oder einem überschrittenen (oder kurzen) Mindesthaltbarkeitsdatum nicht mehr in herkömmlichen Supermärkten verkauft werden. Die Produkte sind deshalb jedoch nicht mangelhaft. Das Mindesthaltbarkeitsdatum gibt im Gegensatz zum Verbrauchsdatum nicht an, wie lange ein Lebensmittel sicher verzehrt werden kann. Es bezeichnet vielmehr das Datum, bis zu dem sich ein verpacktes Lebensmittel mindestens lagern und verzehren lässt und dabei seine spezifischen Eigenschaften (wie z.B. Geruch, Geschmack, Farbe, Konsistenz) behält. Werden die jeweils richtigen Lagerbedingungen eingehalten, können Lebensmittel auch über das Mindesthaltbarkeitsdatum hinaus gelagert und verzehrt werden. Aufgrund dieser besonderen Umstände können wir Dir die Produkte für einen günstigeren Preis verkaufen.
12.2 Garantien und Kundendienst Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest Du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. Bitte beachte, dass trotz möglicher zusätzlicher Garantien, deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht beschränkt werden.
Kundendienst: Unseren Kundendienst erreichst Du Montag bis Donnerstag von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr & von 12.30 Uhr bis 17.00 Uhr. Freitags von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr & von 12.30 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer (+43) (0) 720 116899 sowie per E-Mail unter hallo@customerservice.motatos.de.
13. HAFTUNG
Wir haften unbeschränkt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen im Falle von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, oder der Gesundheit sowie generell im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Vorbehaltlich des vorangehenden Absatzes haften wir im Falle von leicht fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden nur bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, der Höhe nach jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Soweit unsere Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Organe, gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer oder Erfüllungsgehilfen.
14. DATENSCHUTZ
Informationen zum Datenschutz und Deinen Rechten findest Du in den Datenschutzhinweisen.
15. URHEBERRECHT
Die von uns betriebene Website sowie deren gesamter Inhalt, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen und etwaige Software sowie alle Marken- und/oder Geschmacksmuster sind sämtlich durch Immaterielle Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken und/oder eingetragene bzw. nicht eingetragene Geschmacksmusterrechte gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Jede Nutzung außerhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung unsererseits oder, wenn die jeweiligen Rechte nicht bei uns liegen, von Seiten des Rechteinhabers.
16. STREITBEILEGUNG
Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
17. ÄNDERUNG DER AGB
Wir behalten uns das Recht vor, unsere AGB aus berechtigten Gründen (u.a. zur Leistungsverbesserung, aus Sicherheitsgründen, zur Anpassung an ein neues technisches Umfeld, zur Anpassung an veränderte Marktbedingungen, zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen) nach billigem Ermessen zu ändern, jedoch stets unter Berücksichtigung Deiner berechtigten Interessen. Es gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültigen AGB.
18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Falls eine der Nutzungsbedingungen in dieser Vereinbarung unwirksam oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Nutzungsbedingungen davon unberührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der jeweilige Verbrauchergerichtsstand am Ort seines Wohnsitzes.
Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Da du deine Bestellung als Verbraucher abgegeben hast und zum Zeitpunkt Deiner Bestellung Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hast, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes zum Schutz von Verbrauchern von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.